FAQ - Erste Schritte und Kontoeröffnung
1.1 Was benötige ich zum Spielen bei PartyBingo.com?
Sie benötigen ein Konto, einen Computer mit Internetzugang und einen Webbrowser. (Wenn Sie diese Seite sehen, dann haben Sie das alles schon!)
1.2 Wie melde ich mich an und eröffne ein Konto?
Gehen Sie zu http://www.partyaccount.com, laden Sie unsere Software herunter und befolgen Sie die Anweisungen.
Zur Eröffnung eines Kontos benötigen Sie folgende Informationen:
- Einen Kontonamen und ein Kennwort Ihrer Wahl
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Einen Anmelde-Bonus-Code (sofern vorhanden)
Beachten Sie bitte, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um ein Echtgeldkonto eröffnen zu können.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie Ihren Kontonamen und das Kennwort sicher aufbewahren und niemandem mitteilen. Teilen Sie Ihre Kontodaten niemandem mit und lassen Sie niemanden über Ihr Konto an Spielen teilnehmen.
Sollten Sie beim Installieren oder Starten des Programms Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
1.3 Ist das Eröffnen und Führen eines Kontos kostenlos?
Ja, das Eröffnen und Führen eines Kontos bei PartyBingo.com ist kostenlos. Es fallen keine Einrichtungsgebühren oder monatliche Kosten an. Sie können Spielgeldspiele so lange spielen, wie Sie möchten.
Wenn Sie um echtes Geld spielen möchten, müssen Sie echtes Geld einzahlen. Gehen Sie hierfür zur Kasse und überweisen Sie Geld auf Ihr Konto. Es können eventuell Überweisungsgebühren anfallen, je nachdem, wie Sie das Geld schicken und empfangen möchten. Hier finden Sie weitere Informationen zu Kosten und Gebühren der Kasse.
1.4 Kann ich dasselbe Konto für Spielgeld- und Echtgeldspiele verwenden?
Ja. Sobald Sie Ihr Konto eröffnet haben, können Sie sowohl mit Spielgeld als auch mit Echtgeld bei PartyBingo.com spielen. Hier erfahren Sie mehr zum Spielgeld- und Echtgeldmodus.
1.5 Was soll ich tun, wenn ich meinen Kontonamen bzw. das Kennwort vergessen habe?
Falls Sie die Daten Ihres Kontos vergessen oder verlegt haben, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice oder folgen Sie den Anweisungen auf www.partyaccount.com.
1.6 Wie melde ich mein Konto als gestohlen oder verloren?
Sollte der Name oder das Kennwort für Ihr Konto verloren gehen oder gestohlen werden, informieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice, damit wir Ihr Kennwort ändern können. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto. Wenn Sie also glauben, dass Ihr Konto missbraucht wird, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung.
1.7 Wie ändere ich den Namen bzw. das Kennwort meines Kontos?
Falls Sie die Daten Ihres PartyAccounts ändern möchten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice oder befolgen Sie die Anweisungen auf www.partyaccount.com.
1.8 Wie aktualisiere ich meine Angaben zur Person?
Falls Sie die persönlichen Informationen Ihres PartyAccounts aktualisieren möchten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice oder folgen den Anweisungen auf www.partyaccount.com.
1.9 Kann ich mehrere Konten eröffnen?
Nein. Aus Sicherheitsgründen ist es Ihnen nicht gestattet, mehr als ein (1) Konto bei PartyBingo.com zu führen. Sollten Sie mehr als ein Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit die Konten zusammengelegt werden. Wenn Sie dies versäumen, kann es passieren, dass Ihr Konto geschlossen wird und das Guthaben darauf verfällt.
1.10 Wie schließe ich mein Konto?
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und die Schließung beantragen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie jegliches Guthaben von Ihrem Konto abgebucht haben, bevor Sie die Schließung beantragen. Es kann sonst passieren, dass die verbliebenen Beträge auf Ihrem Konto als aufgegeben angesehen werden und verfallen.
1.11 Wie oft muss ich mich bei meinem Konto anmelden, damit es bestehen bleibt?
Es besteht keine Notwendigkeit, zu spielen oder Geld einzuzahlen, damit Ihr Konto bestehen bleibt. Sie müssen sich jedoch mindestens alle 180 Tage einmal anmelden, da sonst Ihr Konto als aufgegeben betrachtet und geschlossen wird. Das verbleibende Guthaben verfällt in diesem Fall.
1.12 Warum kann ich mein Konto nicht schließen?
Bitte prüfen Sie, ob Sie folgende Bedingungen erfüllt haben, bevor Sie den Antrag auf Schließung Ihres Kontos absenden:
- Lassen Sie sich alle Beträge auf Ihrem Konto, die über 1 $ liegen, ausbezahlen.
- Beenden Sie vor der Kontoschließung zuerst alle laufenden Spiele und Turniere und treten Sie sich von allen anstehenden Turnieren zurück, zu denen Sie sich angemeldet haben.
- Sollten Sie noch Lose aus dem Vorverkauf besitzen, können Sie entweder auf das Spiel warten oder unseren Kundenservice kontaktieren.
- Stellen Sie sicher, dass keine Transaktionen bei PartyBingo.com von Ihrem Finanzinstitut abgelehnt wurden.
